1.11.8  Bug Reporting via our News Server- Reporte de Errores via Nuestro Servidor de Noticias

Pueden presentarse los reportes de errores acerca de POVWIN, publicándolos en el grupo apropiado en nuestro servidor de noticias, news.povray.org. Ver http://www.povray.org/groups.html para información acerca del servidor, y particularmente para la información acerca de cuál grupo utilizar. Los newsgroups -grupos de noticias- son monitoreados por un dedicado grupo de personas conocido como el Grupo de Asistencia Técnica de POV-Ray, o 'TAG' abreviado. El TAG tomará nota de cualquier reporte de error apropiadamente presentado y lo pasará a los programadores. Ellos, y otros usuarios, a menudo le tenderán la mano a los nuevos usuarios para ayudarlos.

Recuerde sin embargo, que no importa de dónde consiga asistencia, los usuarios que muestren que han mirado los documentos y leído las Preguntas y Consejos, etc, tendrán mayor probabilidad de recibir la respuesta que desean, que aquellos que obviamente no lo han hecho.

Cualquier mensaje o reporte que nos envíe puede (aunque no necesariamente, pero puede) ser publicado por nosotros en nuestros newsgroups, en USENET, o en nuestro sitio web. Si o desea que su comunicación sea publicada de esta manera, por favor no nos envíe ninguna.

No espere ninguna respuesta a reportes de errores.

La información mínima que debe incluir en su reporte de errores es

  1. El número de la versión de POV-Ray for Windows. Puede verla al seleccionar About desde el Menú de Ayuda.
  2. Su sistema operativo. Es sorprendente cuantas personas dejan de proveer es pieza básica de información. Necesitamos saber la versión de Windows que está utilizando.
  3. Su computadora ; procesador y cuánta memoria.
  4. Una descripción completa del problema y a qué conduce. Se hará mucho más fácil el seguimiento si puede incluir un archivo de escena que muestre el problema. Si el archivo es muy grande, trate de removerle partes hasta que tenga el archivo de escena mínimo que causa el problema.

Nota: Si publica una nota en el grupos de noticias o envia un correo pidiendo soporte, nunca, jamás incluya adjuntos (attachments) sin preguntar primero. La única excepción es cuando se envia una nota con adjuntos a un grupo de binarios específicamente designado en el servidor de noticias de POV-Ray.